Luca Demaria: Ottimo studio, commercialista competente e serio. Si riesce ad instaurare un buon rapporto fin da subito

Georgia Libera Finstad: Ho prenotato una visita prevista per oggi, specificando che non sarei tornata in Calabria fino a Pasqua. Oggi hanno annullato la visita senza neanche un giorno di preavviso, dicendo "ma non può tornare tra una settimana?"
Capisco gli imprevisti tuttavia bisogna tutelare in qualche modo il cliente, il quale ha diritto di rivolgersi ad altre strutture se quella in questione non è in grado di erogare il servizio.

Se potessi non lasciare stelle lo farei. Il dipartimento di ritorno del servizio clienti ha bisogno di essere riqualificato sul servizio clienti. Sono andato a ritirare un articolo e il socio di nome Camilla era assolutamente così scortese. Io stesso lavoro nel servizio clienti e non tratterei mai nessun cliente che entra nel mio stabilimento nel modo in cui sono stato trattato. Tutti hanno brutte giornate, lo capisco, ma il modo in cui si parla a un cliente è tutto, e ho sentito che il modo in cui sono stato trattato solo per ritirare un prodotto è stato terribile.