antonio fiorani: Assistenza Philips? Anche no! Almeno non in garanzia. Porto un televisore Philips che non dà segno di vita e dico che è ancora in garanzia. Male! Quel televisore sarebbe una sottomarca stando ad un certo codice (ma è comunque Philips!) e quindi non gli compete perché non fa assistenza per quel tipo di TV. Me ne vado. Provo qualche giorno dopo a Piacenza, dove non fanno nessuna obiezione e me lo riparano gratuitamente (alimentatore bruciato).

margherita: Vergognosi, non rispondono neanche al telefono. Da quattro mesi sto tentando di chiamarli, lavori edili fermi causa loro. Sono incazzatissima.

Sono andato con l'intenzione di aggiornare un paio di miei televisori ai nuovi modelli OLED e cambiare il mio vecchio ricevitore AV con la nuova soundbar Sonos ARC. Il personale non sembrava volesse aiutarmi a capire le differenze tra i modelli LG e Sony che stavo guardando, così ho finito per camminare per 45 minuti sperando che ci fosse un dipendente che potesse aiutarmi a prendere la mia decisione, ma non ho mai ricevuto l'aiuto di cui avevo bisogno. Invece, quando finalmente sono riuscito a parlare con un socio, mi ha detto che avrei dovuto tenere i miei televisori esistenti. Cosa?! Me ne sono andato e ho guidato fino a un concorrente sulla strada di cui continuavo a sentire la pubblicità alla radio e ho finito per risparmiare circa 300 dollari! Grazie Best Buy! Ora so dove andare per la mia attrezzatura home theater, e non sei tu!