Francesco Cocucci: Attese infinite. Un solo sportello aperto nonostante la coda. Sembra di stare in un ufficio statale degli anni '80. Cambiare banca sembra l'unica soluzione.

An Z: Pessimi. Oggi sportello non funzionante, orari su Google non corrispondenti al vero con persone davanti alla banca per niente, pressapochismo generale anche le poche volte che sono stato servito dai consulenti (allo sportello generalmente invece OK).

Anan e Noswayne hanno fissato il livello del servizio clienti di Home Depot. Il nostro studio privato stava concludendo un grande progetto iniziato durante la chiusura di COVID, e poi messo in attesa per dare priorità all'installazione dei più recenti protocolli di sicurezza per la nostra riapertura. Correndo contro il tempo, e la folla di Home Depot a causa della ridotta capacità di COVID, sono rimasto scioccato quando un dipendente, Anan, mi ha offerto aiuto con il sorriso mentre contemporaneamente si destreggiava con altri 2 clienti. Quando ci siamo resi conto che questa sede di Home Depot aveva solo 1/3 delle forniture di cui avevo bisogno per finire il progetto, Anan ha reclutato Noswayne (anche lui alle prese con una grande fila di clienti). Noswayne ha trovato un posto vicino con tutte le mie forniture necessarie e ha fatto il miglio extra per chiamare il posto (mettendola in attesa per 15 minuti mentre gestiva contemporaneamente più clienti) e ha richiesto che le forniture fossero messe in attesa per il ritiro. Sia Anan che Noswayne erano estremamente competenti su tutti i prodotti di vernice necessari quel giorno. Inutile dire che in un mondo in cui le vendite online stanno aumentando e il contatto personale sta diminuendo, questi due hanno aiutato il nostro studio privato a completare il lavoro e non potremmo essere più grati. GRAZIE!