antonio fiorani: Assistenza Philips? Anche no! Almeno non in garanzia. Porto un televisore Philips che non dà segno di vita e dico che è ancora in garanzia. Male! Quel televisore sarebbe una sottomarca stando ad un certo codice (ma è comunque Philips!) e quindi non gli compete perché non fa assistenza per quel tipo di TV. Me ne vado. Provo qualche giorno dopo a Piacenza, dove non fanno nessuna obiezione e me lo riparano gratuitamente (alimentatore bruciato).

margherita: Vergognosi, non rispondono neanche al telefono. Da quattro mesi sto tentando di chiamarli, lavori edili fermi causa loro. Sono incazzatissima.

Siamo andati ad acquistare un nuovo router. Dopo aver fatto la fila nel caldo (grazie a COVID) sono stato accolto e un signore mi ha spiegato che ci sarebbero voluti 15 minuti per trovare un socio che mi assistesse nell'acquisto. Ho messo il mio nome sulla lista e sono andato a guardare lo stock esaurito che era disponibile. Nella mia fascia di prezzo ce n'erano 2 tra cui scegliere. Ho aspettato un bel po' di tempo prima di sceglierne uno e andare alla cassa. Nessuno mi ha mai scritto o avvicinato per aiutarmi. Non è stato fino a un'ora dopo il mio ritorno a casa che ho finalmente ricevuto il messaggio che erano pronti ad aiutarmi. Sono contento di aver fatto qualche ricerca a casa prima di avventurarmi fuori. È stato un viaggio molto deludente a dir poco, per fortuna il router che ho scelto sembra essere quello di cui avevamo bisogno.