antonio fiorani: Assistenza Philips? Anche no! Almeno non in garanzia. Porto un televisore Philips che non dà segno di vita e dico che è ancora in garanzia. Male! Quel televisore sarebbe una sottomarca stando ad un certo codice (ma è comunque Philips!) e quindi non gli compete perché non fa assistenza per quel tipo di TV. Me ne vado. Provo qualche giorno dopo a Piacenza, dove non fanno nessuna obiezione e me lo riparano gratuitamente (alimentatore bruciato).

margherita: Vergognosi, non rispondono neanche al telefono. Da quattro mesi sto tentando di chiamarli, lavori edili fermi causa loro. Sono incazzatissima.

Il loro sito web dice che sono aperti. Ho chiamato e ho detto alla donna del servizio clienti che avevo bisogno di comprare una stufa il più presto possibile perché la mia si era rotta. Ha preso le mie informazioni e ha detto che le avrebbe passate a Carlos. Ho preso un appuntamento online per andare lì. Qualche giorno dopo chiamo di nuovo e mi dicono la stessa cosa. Ho inviato due volte un messaggio a Carlos e non ho mai ricevuto risposta o richiamo. Perché stanno anche rispondendo al telefono quando ovviamente non sono aperti per gli affari. Servizio orribile. Ho finito per comprare una stufa altrove.