Cristiana Nardin: Pessima gestione del rapporto con il cliente. Mancanza di invio di documenti relativi a polizze pagate e sottoscritte. Mancano di avvisare in tempo per le scadenze.

Patrizio Mignanelli: Porto un notebook a riparare, dopo 2/3 settimane mi danno un preventivo quasi pari al costo del pc....rifiuto la riparazione cmq mi dicono di passare a ritirarlo in mattinata , passo nel pomeriggio inoltrato e il pc nn era in sede attesa oltre 30 minuti serietà e rispetto eel cliente zero

Ho acquistato un tavolo da pranzo, 2 giorni dopo l'acquisto la trave di supporto della panca si è rotta. Pochi mesi dopo ho finito di pagare per esso, ancora non è stato riparato parlare con 2 diversi manager e ha avuto 2 diverse visite a casa per loro di controllare, e la promessa che avrebbe risolto il problema. ANCORA NON È STATO RIPARATO. Ma oggi possono chiamarmi per una promozione, ma quando chiedo quando il mio tavolo verrà riparato, invece di chiedermi se voglio dare un'occhiata alle promozioni. I rappresentanti hanno trovato una scusa per chiudere velocemente il telefono con me. Mi hanno detto che un manager mi avrebbe chiamato. Spero che non sia lo stesso manager che non ha risolto il mio problema negli ultimi mesi. MA ecco la parte migliore. Sicuramente possono chiamare 1 giorno prima per ottenere un pagamento. Ma quando si chiede loro di risolvere qualcosa, improvvisamente nessuno sa chi chiamare per risolvere la situazione.