antonio fiorani: Assistenza Philips? Anche no! Almeno non in garanzia. Porto un televisore Philips che non dà segno di vita e dico che è ancora in garanzia. Male! Quel televisore sarebbe una sottomarca stando ad un certo codice (ma è comunque Philips!) e quindi non gli compete perché non fa assistenza per quel tipo di TV. Me ne vado. Provo qualche giorno dopo a Piacenza, dove non fanno nessuna obiezione e me lo riparano gratuitamente (alimentatore bruciato).

margherita: Vergognosi, non rispondono neanche al telefono. Da quattro mesi sto tentando di chiamarli, lavori edili fermi causa loro. Sono incazzatissima.

9/25/2020: Vorrei scrivere una bella recensione, ma non posso dare più di una stella perché non ho mai avuto la possibilità di parlare con qualcuno o comprare qualcosa. Chiamato ieri... riprovato oggi; stesso problema! Il sistema di risposta automatica ha detto tre minuti di attesa, ma dopo 42 minuti di attesa oggi, e 30 minuti ieri avevo solo bisogno di riattaccare....10/29/2020: Aggiornamento - Ho cambiato la mia recensione in due stelle... Dopo aver contattato via e-mail sono stato contattato da Walter, una persona disponibile per le vendite. Walter ha parlato con Geek Squad e mi ha detto che il monitor 32:9 avrebbe funzionato con il mio Mac Mini. L'ho comprato e non funziona. Un mese dopo la mia recensione iniziale, sono di nuovo in attesa cercando di ottenere supporto prima di prendere provvedimenti per restituire il monitor. Dopo 36 minuti di attesa sono stato trasferito a Geek Squad e poi disconnesso. Ora ho passato più di 2 ore al telefono e non sono stato in grado di parlare con nessuno in questa sede. Tuttavia, Walter, l'addetto alle vendite, ha promesso di chiamarmi più tardi in giornata. Non dovrebbe essere così difficile.