antonio fiorani: Assistenza Philips? Anche no! Almeno non in garanzia. Porto un televisore Philips che non dà segno di vita e dico che è ancora in garanzia. Male! Quel televisore sarebbe una sottomarca stando ad un certo codice (ma è comunque Philips!) e quindi non gli compete perché non fa assistenza per quel tipo di TV. Me ne vado. Provo qualche giorno dopo a Piacenza, dove non fanno nessuna obiezione e me lo riparano gratuitamente (alimentatore bruciato).

margherita: Vergognosi, non rispondono neanche al telefono. Da quattro mesi sto tentando di chiamarli, lavori edili fermi causa loro. Sono incazzatissima.

Lavoro allo Stratford Home Depot e stavo cercando di chiamare il Trumbull Home Depot per vedere se avevano un articolo in magazzino che lo Stratford Home Depot non aveva. Sono stato in attesa per 10 minuti, poi quando finalmente sono stato trasferito in giardino dal service desk sono stato riattaccato, poi ho richiamato e ho dovuto aspettare altri 8 minuti perché qualcuno rispondesse al telefono. Questo è stato molto frustrante sia per il cliente che per me. Molto inaccettabile.