Molto deluso dal servizio di riparazione di KAM per il mio costoso congelatore. Nella chiamata di servizio originale di KAM (ad un costo prepagato di circa 150 dollari) e dopo aver aspettato circa una settimana per questo appuntamento, hanno fatto una semplice diagnosi e determinato che funzionava bene (si stava congelando a intermittenza e funzionava in quel momento). Tuttavia lo stesso problema è continuato dopo il servizio. Così un paio di mesi dopo ho chiamato per dire che ancora non si congelava bene. Hanno accettato di richiamarmi, ma ho dovuto aspettare altri 10 giorni per l'appuntamento. Al richiamo hanno determinato che il compressore era difettoso, e alla fine hanno quotato il costo della riparazione 1.574 dollari e che non poteva essere fatto per una settimana o due. Intendiamoci, KAM non ha usato alcun misuratore o simili per la diagnosi. Così, su un'intuizione ho deciso di chiamare un altro servizio di riparazione ... era Mr. Appliance of Southeast Mass. Un tecnico molto gentile e competente di nome George è venuto il GIORNO DOPO e non ho dovuto pagare in anticipo per una chiamata di servizio. George ha speso un po' di tempo e ha usato dei misuratori, e alla fine ha determinato che il relè era difettoso... costo totale $294. Il congelatore funziona bene... e ho risparmiato $1300 ed è stato risparmiato più aggravamento! Accidenti!