Avevamo bisogno dell'assistenza di Geek Squad per un problema che si è verificato quando il nostro computer si è spento durante un aggiornamento automatico. Il costo per risolvere il problema era un po' meno del loro costo per un anno intero di servizio, così ci siamo iscritti. Il costo della riparazione era coperto dal nuovo accordo. A seconda del giorno ci possono essere 1 - 2 tecnici che aiutano i clienti, il che può causare un'attesa anche se si ha un appuntamento, ma fanno del loro meglio per vedere per cosa ogni cliente è lì all'arrivo per aiutarlo in modo tempestivo.