Sono andato all'Home Depot di Hamden per acquistare diversi elettrodomestici in acciaio inossidabile per il nostro ufficio. Online si legge che lo showroom è aperto alle 6 del mattino, il che mi ha dato l'opportunità di fermarmi prima del lavoro. Sono arrivato alle 7:45 e mi sono diretto verso lo showroom che non aveva un addetto alle vendite presente. Ho deciso di dare un'occhiata in giro per farmi un'idea di ciò che mi piacerebbe acquistare. Dopo 30 minuti di attesa non c'era ancora nessun segno dell'addetto alle vendite. A quel punto mi sono diretto verso il banco del servizio clienti e ho chiesto se c'era qualcuno in servizio per gli elettrodomestici da cucina e mi è stato detto di sì e che avrebbero chiamato il socio. Ora sono le 8:15 e ho aspettato 15 minuti che il socio chiamasse il servizio clienti (dopo essere stato chiamato due volte!). Sono stato informato che il socio era occupato ad aiutare altri clienti (cosa che trovo difficile da credere, visto che ho aspettato 30 minuti nello showroom e non si è presentata nemmeno un'anima!) Mi è stato detto di aspettare fino alle 9:00 quando un altro venditore sarebbe stato in servizio. Così ho dovuto aspettare in un negozio per un'ora e 15 minuti per ottenere assistenza. Inutile dire che ho lasciato il negozio e ho portato la nostra azienda a Lowes, che è stata un'esperienza molto migliore!