Ho chiesto specificamente al rappresentante telefonico di ordinare una webcam che contenesse un'illuminazione per illuminarmi durante le chiamate Zoom. Il rappresentante di Best Buy ha confermato la mia richiesta e ha fatto il mio ordine. Quando il mio ordine è arrivato, la webcam non conteneva l'illuminazione. Ho chiamato per segnalare l'errore e ho chiesto di restituire la webcam sbagliata. Il secondo rappresentante di Best Buy mi ha detto che erano umani e che dovevo portare la webcam sbagliata al negozio per un rimborso.Sono cliente di Best Buy da oltre 20 anni ed è così scoraggiante come il servizio clienti sia diminuito drasticamente!!!