Ho fatto una breve passeggiata la vigilia di Natale per controllare le vendite e cercare i regali dell'ultimo minuto. Ho parlato con circa 4 o 5 rappresentanti durante la mia esperienza di shopping e sono stati tutti estremamente disponibili, professionali e rispettosi. Essendo il periodo dell'anno più intenso per lavorare nel servizio clienti, sono rimasto davvero colpito dall'allegria nell'ambiente frenetico di questa struttura.)

Super deluso da Home Depot oggi. Io e la mia famiglia siamo andati a scegliere una griglia per la festa del papà. Eravamo là con un altro cliente ciascuno di noi che abbiamo bisogno di una griglia differente il giovane uomo ha chiuso l'isle, ottenuto l'altra griglia del cliente dallo scaffale superiore con l'elevatore ed allora camminato sopra noi e detto spiacente devo fare qualcos'altro ora. Non si è offerto di tornare, chiamare qualcun altro o altro. Mio marito ha indicato la griglia che volevamo, che era proprio di fronte a lui, si è scusato e se n'è andato. La signora anziana alla porta era molto dolce e si è scusata perché aveva cercato di aiutarci ma aveva bisogno di aiuto. Abbiamo sempre preferito Home Depot rispetto a Lowes a causa del servizio clienti, ma a quanto pare questo sta cambiando.