Recentemente ho fatto venire il ragazzo delle riparazioni per controllare la nostra lavatrice e l'asciugatrice perché avevamo delle macchie di ruggine sui nostri vestiti. Mi ha detto che l'asciugatrice era arrugginita e che dovevamo comprarne una nuova (naturalmente avremmo avuto uno sconto se l'avessimo comprata da Martin). Sono andata da Martin, ma i prezzi erano troppo alti, così ne ho comprata una da qualche altra parte. I nostri vestiti continuano ad essere rovinati dalle macchie di ruggine, quindi non era l'asciugatrice. Abbiamo buttato via un'asciugatrice perfettamente buona senza motivo. Ho chiamato Gary e lui ha rimandato il tizio delle riparazioni. È venuto mentre ero via e ha lasciato una nota che diceva solo: "Non vedo alcun problema con la lavatrice". Ho provato a chiamare Gary più volte e lui si rifiuta di richiamarmi. L'ultima volta che ho chiamato il manager ha riattaccato. Ho sentito storie e letto recensioni su quanto sia poco professionale, immaturo e piagnucoloso Gary e ora vedo che è tutto vero. Si preoccupa solo di fare la vendita, non di fornire alcun tipo di servizio. Che tipo di imprenditore non risponde nemmeno a una telefonata? Ho presentato un reclamo al Better Business Bureau e non si è preoccupato di rispondere neanche a quello. Suppongo che non possa essere disturbato dai suoi clienti.