Avevo bisogno di una persona qualificata per installare una nuova stufa a gas a casa mia, così ho contattato A-1 Appliance sulla base di una forte raccomandazione di uno dei miei vicini. Sono rimasto molto deluso quando mi è stato detto che A-1 non installa elettrodomestici a meno che non siano stati acquistati da loro. Davvero? Tuttavia, forniscono un servizio di garanzia per gli elettrodomestici anche se acquistati altrove... quindi perché questo doppio standard?

Ho lasciato due tosaerba a spinta per la manutenzione un lunedì. Il responsabile delle riparazioni, Al, mi ha detto che sarebbero stati pronti venerdì. Due settimane dopo non ho avuto loro notizie e ho chiamato. Al mi ha detto che non erano pronti, che non erano stati esaminati e che ci sarebbero voluti altri 10 giorni circa prima che li esaminassero. Poi si è arrabbiato con me per aver detto che sarebbe stato troppo lungo e che non potevo più aspettare. Al non era certamente amichevole con il cliente. Trovate un altro posto se avete bisogno di riparare i vostri tosaerba.