ENZO DANIEL: dopo un mese ( come suggerito dal Notaio in persona) dalla firma dell'atto di compravendita ho richiesto una decina di volte una copia di tale atto ,mi è sempre stato risposto , quando è pronta la copia la chiamiamo noi.Sono passati ormai tre mesi e non ho ancora ricevuto una chiamata.Mi sento offeso e preso in giro .

Amalia Patarillo: La Console e una persona molto gentile, disponibile e professionale, solo 2 gg a settimana il martedì e giovedì dalle 10 alle 13! Sonoinformazioni che chiunque può reperire sul sito consolare!

Il personale è stato gentile quando ho comprato il divano. Ho preso il divano e i fattorini l'hanno lasciato nell'involucro e se ne sono andati. Il che è fastidioso ma va bene, posso tirarlo fuori. L'ho tirato fuori dall'involucro per trovare un punto in cui il tessuto si era attaccato ad un pezzo di legno e si è strappato un po'. Anche i collegamenti in metallo per allineare correttamente così devo cambiarli io stesso così il divano si collegherà correttamente. Sono stato al telefono con il personale un paio di volte e come ho detto sono amichevoli. Non so se è una politica aziendale o no, ma mi è stato detto più cose per quanto riguarda la sostituzione del divano con uno nuovo che non è danneggiato. 1. 1. Che devo andare sul loro sito web e compilare una garanzia che ho provato a fare e forse mi manca solo, ma non ho potuto trovare questa opzione. Ho provato a contattare il servizio clienti per la garanzia ed è stato quasi 5 giorni e non ho ottenuto alcuna risposta. 2. Mi è stato detto che avrebbero semplicemente mandato una squadra e sostituito il divano con quello nuovo non danneggiato. Ovviamente questo non è ancora successo. Francamente mi accontenterei solo di una parte dei miei soldi indietro perché il divano è danneggiato e i collegamenti metallici sono stati messi in modo errato. Ma apparentemente non possono fare nemmeno questo. Questo sta andando avanti da quasi un mese ormai e vorrei davvero solo una risoluzione.