Eleonora Maltempi: Costanza, affidabilità, capacità di mettersi in discussione e di allinearsi alle richieste del cliente. Consigliato

mario carta: Sono stato alla ricerca di un pezzo di ricambio per un frigo ma lavorano solo con le Marche più famose. Devono sapere che esistono anche le sottomarche che naturalmente dipendono dalle grandi marche ma a tal senso non sono preparati.

Sarebbe bello se i dipendenti fossero più addestrati alla cortesia. Dopo aver aspettato che la cassiera scendesse dal suo smartphone, stavo completando il mio acquisto e ho chiesto che il nome del lavoro fosse digitato sulla ricevuta. La cassiera dice: "Non possiamo farlo, quando lo stampo puoi scriverci il nome del lavoro". Faccio acquisti all'Home Depot per lavoro almeno due volte a settimana e questa è la prima volta che mi è stato detto che non si è nemmeno preoccupata di vedere se era in grado di scrivere alcune lettere sulla mia ricevuta. Mi dispiace di averti sottratto il tuo tempo personale al telefono mentre sei in servizio, signora.