S. Z.: La mancata connessione con il sito dell'inps, mi ha impedito di essere informato sulla famosa quota 100. Vedremo.......

Matteo Barbieri: Professionalità, cortesia e rispetto, ringrazio la Sig.ra che mi ha accolto su appuntamento, preso compilando un semplice modulo sul sito madre

Nessuno al negozio mi ha offerto alcun aiuto. Mi hanno detto che dovevo prendere un appuntamento, anche se sapevo esattamente cosa volevo ordinare. Tutti quelli con cui ho parlato, dalla receptionist alla ragazza che finalmente è venuta ad "aiutarmi", mi hanno fatto sentire come se mi stessero facendo un favore. La persona che finalmente è venuta ad aiutarmi ha detto che aveva solo un minuto e doveva tornare a quello che stava facendo. Nessuno nel negozio mi ha sorriso o mi ha salutato. Le ho detto che siccome "tornare" era più importante, doveva andare avanti e tornare indietro. Sono poi andato da Keller, sono stato rapidamente accolto e assistito. Quel giorno ho comprato lì 8000 dollari di rubinetti per la nostra ristrutturazione. Sono stati molto felici di aiutarmi.