Il personale è totalmente disponibile fino a quando non si arriva ai cassieri che sono totalmente distaccati da tutto ciò che li circonda quando si tratta di servizio al cliente. Bisogna ricordare loro che il servizio clienti e la soddisfazione è il numero 1. Tutto quello che fanno è vendere servizi. Cosa che non sono bravi a fare: mi ci sono volute cinque volte per dire alla cassiera che avevo fatto rifare le quattro serrature che stavo acquistando e lei non aveva idea di cosa stessi parlando e ha cercato di farmi pagare per altri due set di serrature. Ho richiesto una carta di credito e mi è stato detto che non sono stato approvato, ma la ricevuta diceva che lo ero.