Volevo acquistare un sistema audio per esterni e sono andato a visitare il negozio di Palm Desert di persona. Ho incontrato l'In Home Design Sales Manager che ha rapidamente fatto alcune raccomandazioni e programmato una visita in loco con un installatore Dopo l'incontro con gli installatori ero pronto a fare l'acquisto, ma non poteva ottenere il Sales Manager di richiamarmi. Mi aveva fornito un indirizzo e-mail e il suo numero di cellulare. Dopo aver inviato un'e-mail lasciando 3 messaggi vocali e 2 testi per un periodo di 7 giorni senza ottenere alcuna risposta, ho scelto un'altra azienda. Un servizio clienti molto scarso.