Ilaria Materazzi: Uno dei miei negozi preferiti, grazie al personale gentile e disponibile. Non ti mandano mai via se non hanno risolto un problema!

Arnout Griepsma: Hulpvaardige mensen, sommige spreken Engels en dat kan ha dig zijn bij het doen van grote aankopen zoals een zitmaaier of kettingzaag. Ze hebben alles om in de tuin of op het land te werken.

Recentemente ho acquistato un frigorifero da American Freight e ho incontrato alcuni problemi una volta che è stato consegnato. Ho contattato Andrea (manager) e Mike (venditore) per discutere il problema. Sono stati molto disponibili e sono stati in grado di risolvere il problema con il frigorifero per la mia soddisfazione. Voglio ringraziarli entrambi per il loro servizio clienti. Acquisterei assolutamente di nuovo dal loro negozio.

Il personale sembra demotivato. Volevo degli specchi coordinati per i miei comodini ma ne ho visto solo uno sul pavimento, così ho chiesto alla cassiera se ne avevano altri nel retro o se potevano ordinarne altri. Mi ha detto che potevamo averne alcuni nel retro perché stavano scaricando un camion.... E poi ho dovuto chiedere se poteva controllare, e lei ha detto Beh, no... perché quello che c'è sulla facciata del negozio è come... quello che c'è. Poi mi ha detto che potevo provare ad ordinarlo online, cosa che non è nemmeno possibile per HomeGoods. Si aspettava una migliore selezione (e un migliore servizio clienti) presso il nuovo negozio, ma per fortuna ci sono abbastanza negozi di arredamento nella zona che non ho dovuto accontentarsi di mediocre.