Giovanna Battistini: Ci hanno riparato una gomma anche se eravamo vicinissimi all'orario di chiusura, con estrema cortesia e cordialità

Carmelo Sciplino: Si aspetta un bel po', prima per pagare il ticket e poi ancora per fare l' esame richiesto, un ora e mezza per una mammografia.
Il volume dei microfoni per chiamare chi è di turno è davvero alto, non si potrebbe abbassarlo un po'? Visto che c'è da attendere parecchio, un distributore di acqua e macchinetta per il caffè farebbe piacere alla utenza, e non c'è verso di connettersi ad internet, una connessione per chi aspetta ore la si potrebbe mettere a disposizione, ultima cosa : Esame Lunedì, risposta Venerdì! Mi sembra tanto.

Lana ha gestito la mia dichiarazione dei redditi personale con un livello di efficienza e completezza che certamente non mi aspettavo da un normale agente fiscale. Anche se ho avuto il mio consulto durante un periodo difficile con la covid19 e il periodo di picco che porta al 30 giugno, la mia esperienza è stata resa molto liscia e illuminante, in quanto Lana ha preso il tempo per spiegare pazientemente al telefono vari aspetti del mio ritorno.Lana è stata implacabile nell'assicurarsi di aver coperto tutte le aree di deduzioni disponibili (ho quasi pensato che stesse facendo il suo stesso ritorno perché era chiaramente più motivata a inseguire ogni ultimo dollaro!!!) Trovo che la tassa addebitata, considerando il sopra e oltre gli sforzi che Lana ha fatto, sia estremamente conveniente, e impegnerà lei e la sua squadra per la prossima stagione fiscale.