ROSANNA BASIRICO: In uno studio medico il front-office oltre ad essere fondamentale e' una priorita' ma purtroppo, in questo caso, si pecca di disorganizzazione e sfrontata scortesia.
Consiglio maggiore professionalita'.

Silvana Comino: Personale cordiale alla reception e allenatori preparati per ogni disciplina. Pulizia e organizzazione aumentano le qualità

Il personale è stato molto cordiale. Le ho detto cosa stavo cercando e mi ha indirizzato direttamente a quello. Mi ha mostrato come funziona la poltrona reclinabile. Mi ha finanziato molto velocemente. Ho fatto acquisti da Badcock per anni. L'unico posto dove comprerei mobili. Consiglierei a chiunque di fare acquisti lì. Grazie di tutto!

La mia esperienza da Ferguson potrebbe essere descritta come l'opposto di un buon servizio. Ho fatto una visita da solo per farmi un'idea dei prodotti e poi ho chiamato il negozio un paio di volte per fare delle domande. Nessuna delle mie chiamate è stata mai richiamata. Poi ho incontrato il mio designer lì per scegliere i sanitari e ci è voluta un'eternità per ottenere prezzi e dettagli. Il coordinamento e la consegna dei sanitari è stato un incubo e ci è voluta un'eternità, tanto che ho deciso di comprare tutti i miei elettrodomestici da cucina altrove (dove ho avuto un servizio spettacolare). Durante la mia prima visita con il mio designer ho espresso al nostro addetto alle vendite che volevo una serie di pezzi (nuovi gabinetti, frigorifero, fornelli, lavastoviglie, microonde, lavatrice/asciugatrice e alcuni pezzi di illuminazione - probabilmente 10.000 dollari di merce). Non mi aspetto che qualcuno mi baci i piedi, ma un po' di cortesia comune, un po' di follow-up e una pratica commerciale professionale potrebbero essere graditi. Non farò più affari qui e due dei miei appaltatori mi hanno detto che fanno meno affari possibili con Ferguson.