Il personale non sapeva come funzionasse il leasing progressivo. Hanno provato a dire che bisogna pagare una tassa di 85 dollari se si viene accettati o no. Ho chiamato direttamente il leasing progressivo e mi hanno confermato che non è vero. Ho chiesto al personale di ricontrollare... ha detto di nuovo la stessa cosa... 85 dollari di tassa se si viene accettati o no. Un po' difficile ottenere la loro attenzione quando sono occupati a chiacchierare tra di loro. Ho avuto la sensazione che non volessero prendersi il tempo per aiutare.

Siamo andati all'Auto Center per un allineamento e un cambio di freni, 7 ore dopo siamo finalmente usciti. Hanno rotto il nostro tubo dei freni che hanno dovuto sostituire, ci hanno fatto pagare il liquido dei freni che è fuoriuscito, hanno dovuto fare 3 viaggi per ottenere pezzi di ricambio perché non li avevano in magazzino. Hanno cercato di farci avere un passaggio a casa alla fine della giornata in modo che potessero lavorarci il giorno dopo, visto che stavano chiudendo. In cima a tutto questo non c'è stata nessuna comunicazione e abbiamo fatto l'inferno cercando di ottenere un risarcimento che alla fine è stato minimo al massimo.