Avevo ordinato qualcosa per il ritiro sul marciapiede e ho aspettato per 20 minuti in macchina. Dopo 20 minuti ho deciso di entrare e controllare cosa stava succedendo solo per scoprire che non hanno nemmeno quello che ho ordinato. Ho perso completamente il mio tempo, potevate dirmi che non riuscite a trovare l'articolo prima che io faccia un ordine e guidi fino a lì. Non posso nemmeno riavere i miei soldi subito, devo aspettare che l'ordine si cancelli automaticamente perché la cassiera non può annullarlo e io non posso annullarlo.

Ho chiamato il reparto noleggio attrezzi per sapere il prezzo del noleggio di un carrello. Quando il ragazzo ha risposto ha detto che stava aiutando un cliente e non poteva darmi un prezzo in questo momento, ha detto che potevo aspettare in modo molto sgarbato. Così ho continuato ad aspettare per altri cinque minuti, poi è tornato al telefono e ha detto che probabilmente sarà intorno ai 25-30 dollari, ma non lo sa bene ed era con un altro cliente. È stato molto scortese e accondiscendente durante tutta la conversazione. Si è comportato come se non volesse nemmeno rispondere alle mie domande.