Servizio clienti orribile. Nessuno è mai disponibile al Pro Desk se si prova a chiamare. Se andate al negozio e avete bisogno di aiuto - buona fortuna! Si possono letteralmente sprecare ore in questo posto cercando di ottenere cose che un impiegato di Ace Hardware impiegherebbe minuti a recuperare per voi. Se fate un ordine per il ritiro, gli impiegati non controllano ogni articolo per assicurarsi che non sia danneggiato, e di solito almeno una volta manca un articolo. L'unica cosa buona di questo negozio è che i prezzi sono di solito meno di altri rivenditori, ma non ne vale la pena per il fastidio.

Ordinato alcuni regali online. Invece di ricevere una coperta dei Los Angeles Rams che avevo ordinato ho ricevuto una coperta dei North Dakota Fighting Hawks. Chiama per trovare una soluzione. La soluzione di Bed Bath & Beyonds? Stampare un RMA, riconfezionare la coperta (se avete aperto uno dei sacchetti di plastica che questi vengono prima di capire che non sono esattamente riutilizzabili), portarlo a FedEx e non appena la scansione sarà inviato quello corretto. Bene, due giorni dopo aver fatto il lavoro di Bed Bath & Beyonds, ancora nessun articolo corretto spedito. Chiamo per capire perché; la prima persona del servizio clienti (LOOSELY definito in questo caso) ha mentito. Non sarà spedito finché non riceveranno il prodotto sbagliato che mi hanno mandato indietro. Perché non dovrei semplicemente restituirlo al mio locale Bed Bath & Beyond e ritirarlo o farmi mandare l'articolo corretto sul posto? Ho fatto un errore cercando di evitare di comprare tutto da Amazon. C'è una ragione per cui stanno distruggendo gli altri rivenditori e con l'atteggiamento "non mi interessa" (quasi al punto in cui si comportano come se fosse colpa mia se hanno inviato l'articolo sbagliato), non è difficile capire perché Bed Bath & Beyonds stock è passato da quasi $80.00 5 anni fa a meno di $10.00 quest'anno. La prossima volta che farò acquisti qui sarà durante le liquidazioni di chiusura dei negozi. Buon Natale!