Aurora Lazzari: chi ha effettuato la consegna in data 11 Febbraio 2020 alle ore 21:00 a Garbagnate è stato puntuale, gentile e disponibile.

Nicolò Spelgatti: Comodo ed efficace, a due passi dal Duomo, solitamente per il drop off ci si impiega meno di un minuto (fila compresa).

Mi sento un po' frustrato. Ho fissato un appuntamento e ordinato un iMac da questo Best Buy il 7 giugno, che doveva essere disponibile per il ritiro il 24 giugno. Ho ricevuto un avviso che era in ritardo e che se non fosse arrivato entro il 1° luglio sarebbe stato cancellato. Ho contattato il servizio clienti il 30 giugno e ho chiesto che l'ordine non fosse annullato, perché non volevo ricominciare tutto da capo alla fine della fila. Preferivo aspettare il ritardo. Mi è stato assicurato che non sarebbe stato annullato e, infatti, avrei ricevuto un avviso il giorno seguente che era disponibile per il ritiro. Il giorno seguente l'ordine è stato annullato con un messaggio che un rimborso era in attesa e poteva richiedere fino a 48 ore. Non ho ancora ricevuto il mio rimborso. Il mio account mostra ancora che il rimborso è in sospeso. Ho fatto 5 tentativi di chattare online o parlare con il servizio clienti di persona. Più di 3 ore di tempo investito e nessuno sembra volermi aiutare. Continuano a riferirmi o ad inoltrarmi a qualcun altro che non sembra offrire niente di più di una risposta pre-scritta. Frustrante! Probabilmente non ordinerò mai più nulla da Best Buy!