Il mio rappresentante Lorenzo Hendricks ha fatto un lavoro eccezionale aiutando mia moglie a scegliere una RDX. Ha portato più auto in giro per lei da rivedere e ha risposto a più domande sulle varie opzioni. Era estremamente paziente ed estremamente educato. Raccomando vivamente a chiunque acquisti un'Acura nell'area del Tri State di chiedere di Lorenzo

Ho pensato che un concessionario di grande nome come Sterling McCall Acura avrebbe avuto una buona reputazione e un servizio di alta qualità. Non avrei potuto essere più scontento. L'intera esperienza dal venditore al dipartimento finanziario è stata semplicemente "fuori". Ci siamo sentiti pressati, affrettati e manipolati durante l'intero processo. Volevamo che una terza società di controllo venisse a vedere il veicolo prima di acquistare un'auto usata e il venditore ha cercato di dissuaderci dal farlo. La comunicazione con il venditore è stata difficile, losca, e le informazioni che ci sono state date continuavano a cambiare. Alla fine, l'auto ci è piaciuta molto e abbiamo deciso di prenderla nonostante le nostre strane interazioni, supponendo che non avremmo avuto bisogno di trattare con loro di nuovo dopo la vendita. Purtroppo, pochi giorni dopo essere tornati a casa con l'auto, abbiamo notato che perdeva olio. Abbiamo chiamato il venditore con cui abbiamo lavorato e lui ha fatto finta di non essere lui, ha evitato le nostre domande e poi ha riattaccato! Sappiamo che era lui perché ha risposto al messaggio pochi minuti dopo dicendo che era occupato. Siamo persone piuttosto tranquille e abbiamo comprato diverse auto, nuove e usate, e non abbiamo mai avuto un'esperienza del genere.