Ordine effettuato per il ritiro online. 15 minuti dopo ricevo un'e-mail che dice che l'ordine è stato annullato. Chiamo il negozio per scoprire perché. Il negozio mi lascia in attesa per 15 minuti. Guido fino al negozio mentre sono in attesa per tutto il tempo. Entro nel negozio e mi viene chiesto se ho bisogno di aiuto. Dico di sì, sono stato in attesa per 30 minuti e voglio sapere perché il mio ordine è stato cancellato. Dicono che non possiamo saperlo, deve chiamare un altro numero. Non affronta il fatto che sono stato in attesa per 30 minuti. Compro quello che mi serve e me ne vado. Morale della storia: rispondete al telefono.