Premetto che oggi le cose sono un po cambiate per me e di certo non perché l'ho voluto io, chi mi conosce sa a cosa mi riferisco. Non scrivo la presente recensione per spirito semplice di critica ma al contrario affinché le comunicazioni tra banca e quelle persone chiamate clienti che affidano i loro risparmi di una vita, migliorino sempre più.

Sono cliente di questa Banca dal 1998. Avendo necessità del rilascio di documentazione e come dicevo prima, con alcune difficoltà, ho pensato bene per mia comodità di telefonare all'istituto per richiedere l'invio di tali atti, tramite pec o posta elettronica.
Ho chiamato ben sette volte di continuo e mi veniva chiuso il telefono.
Mi sono deciso alla ottava volta a chiamare il nr. verde al quale spiegavo la problematica.
Dopo alcuni minuti l'operatore riferiva che in effetti al telefono della banca non rispondeva nessuno, e che sarei stato contattato da quest'ultima successivamente alla sua segnalazione.
MORALE: - Non sono stato contattato
- Sono dovuto andare in banca con mille difficoltà
- Ho ottenuto la documentazione a me necessaria, sia cartacea che tramite posta elettronica, grazie alla gentilezza e alla disponibilità dell'operatore allo sportello.
Oggi conosco finalmente l'indirizzo di posta elettronica della filiale di Termoli.
Da oggi le mie comunicazioni avverranno tramite email visto che al telefono non risponde nessuno.
Grazie bancA

Termoli

Una banca che non fa sportello di pomeriggio..in poche parole se devo prelevare del denaro mi devo prendere un giorno di ferie..i costi aumentano i servizi diminuiscono..provvederò al più presto a cambiare banca