Si sono presentati in 3 diverse occasioni senza una scala, sapendo che avevano un'unità sul tetto. L'ultima volta il tecnico ha dovuto chiamare un altro tecnico per portare una scala. Il tempo totale di attesa a questo punto è stato di 4 ore dal momento della promessa. Poi il tecnico non sapeva come leggere un voltmetro... inoltre il tecnico ha detto che un relè elettrico perdeva olio. Davvero....perdita d'olio. Quasi 1.800 dollari stimati per le parti....circuito, motore e relè. Venendo a scoprire che era un motore per 600 dollari da Techno Air ha risolto il problema....Grazie Techno Air per non averci fregato...Dopo aver parlato con il manager di American Air ci ha ancora fatto pagare una chiamata di servizio che ho perso 6 ore di tempo totale dal lavoro per un servizio scadente da American Heating.