Bussola Pro 
BRT - Novara
Via G. Marconi, 32, 28060 San Pietro Mosezzo NO, Italyhttps://www.brt.it/
Recensioni: 67 | Valutazione complessiva: Male
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Alle 13.30 controllo sul link del mio tracking e leggo destinatario assente lasciato avviso.... Peccato però io fossi in casa e non ho trovato nessun avviso
Contatto subito la filiale l operatrice mi dice che mi fa ricontattare immediatamente dal corriere e riconsegnare il pacco..... Peccato però sia passata più di un ora e mezza e né mi ha chiamato il corriere né hanno riconsegnato
Intanto inviamo una pec che qui tempo per scherzare non ne abbiamo, vedremo poi con il nostro civilista cosa fare visto che a causa di questo scherzetto abbiamo perso un cliente.
Ridicoli, disorganizzati e con personale che avrebbe bisogno di un buon corso di buone maniere. Non capisco come un'azienda del genere riesca ancora a stare in piedi in questo modo. Dovrebbero chiudere e lasciare spazio a chi lavora seriamente...
INACCETTABILE!!!
Assolutamente BOCCIATI
Per il futuro inibirò i miei fornitori dall' utilizzare BRT.
Mandato avviso per comunicare che la merce era arrivata e una volta là dicono che la merce ancora non c'era, viaggio di mezz'ora a vuoto. Due giorni dopo arrivato avviso che la merce era pronta per la consegna e ci viene dato come se nulla fosse il pacco stracciato con i cocci rotti dentro. Direttore in sede che non ha mosso un dito. L'impiegata ci dice che dirà al venditore che non abbiamo ritirato il pacco (per lavarsene le mani) alchè contattiamo direttamente noi il venditore che, dopo la spiegazione dell'accaduto ci fornisce la giusta assistenza.
VERGOGNOSI, SPERO BARTOLINI PRENDA PROVVEDIMENTI. Sono sulla bocca di tutti, leggete le recensioni.... come se non bastasse scortesi e sfacciati.
Un viaggio inutile per il ritiro e un secondo viaggio per il ritiro. Il secondo tentativo di consegna, forse nemmeno fatto. Quasi impossibile contattarli telefonicamente, unica volta che ci sono riuscito, mi hanno dato indicazioni false!!!
Mai trovato un avviso....Vergogna!
Falliti.
Integrazione: altri due ordini, sempre lo stesso corriere della mia zona in uno cartoni rotti in modo grossolano, nel secondo pannello fotografico spezzato all'interno sembra volutamente piegandolo sui bordi. Se potete evitate io ho chiesto a tutti i miei fornitori di utilizzare chiunque meno che Bartolini
Complimenti...
Sono tutti falsi tentativi di consegna, e, guarda a caso, mai un tagliandino rilasciato. Chiami gli uffici negli orari di lavoro indicati, e dopo un pomeriggio, non riesci a trovare nessuno che prenda la linea. Ogni volta bisogna andare fisicamente in ufficio, dove sembra sempre che ti fanno un favore a rilasciarti il pacco perché sei senza tagliandino
Vediamo: la consegna che aspettavo dai primi di aprile (una partete doccia in cristallo) veniva rinviata ogni giorno finché, estenutato dai continui cambi turno a causa loro, ho chiamato. Un ometto gentile (o forse in colpa) ha verificato e...... indovinate? Si, corretto, era frantumata!
Segue avviso al fornitore il quale, per poter mandare una nuova, deve ricevere comunicazione brt. Fortunatamente l'omino fa il suo dovere e viene spedita nuova parete.....
Voi direte, è finita bene?
Sarebbe troppo bello.
Hanno già spostato tre volte la consegna. Nonostante io abbia chiamato per concordare la data, le date programmate dal tracking sono diverse e, immaginate....mi è giunto uno scocciato " ma quello è in automatico".
Ergo, visto che la data si sposta in automatico io devo umanamente cambiare turno in automatico.
Due: ho chiesto questa volta di prestare attenzione a non distruggere il prodotto. Risposta? e qui viene il bello: quello lo deve dire al fornitore.
Questa è la seconda puntata. Ci sarà una terza?
Speriamo di no
E figurarsi, vorrei mettere zero stelle ma non posso. Ne devo mettere almeno una, che tristezza!