Due giorni di fila a chiamare e non rispondono un ora e mezza di fila il primo giorno e due ore oggi.. Avete perso un cliente

Sono cliente mediaworld da quando ero piccolo ed in qualsiasi punto vendita. Ho comprato il 30 gennaio 2020 una macchinetta taglia capelli e barba ma arrivato a casa mi sono accorto che la massima lunghezza di taglio era 1 cm troppo corto per me . Ritorno il 31 gennaio 2020 ma al reparto piccoli elettrodomestici non si son voluti rientrare il prodotto. Sicuramente a me i 40 euro che spendero' per comprarne un altro non mi cambierà molto ma la mediaworld sappia che ha perso un cliente che avrà ancora molti elettrodomestici da comprare in vita sua ma sicuramente non sarà la mediaworld il negozio fornitore!

Numero telefonico nn funzionante/disattivato. Trasportatore che non risponde alle chiamate. Trasportatore che non consegna la merce anche se da l'appuntamento. Evitate questo negozio come la peste.

Serata fantastica

Se fosse per me non metterei nemmeno una stella a questo negozio!!! Vado lì per risolvere un problema al telefono e mi sento dire lo cambi che è vecchio!!! Il telefono ha 2 anni!!! Maleducazione è pessimo servizio!!! Da lì prendo vado alla trony in via Brennero e mi risolvono il problema in un lampo!!!! Alla mediaworld mai più!!!!!

È comodo fare acquisti

Posso ritenermi fortunata a leggere altre recensioni... Io ho trovato assistenza in Alessandro, super cordiale e volenteroso di aiutarci al meglio.

Inutile e alquanto insulso il "centralino" perché di fatto non lo è essendo che non risponde MAI nessuno.

Alla fine ho dovuto prendere la macchina ed andare a verificare ciò che mi serviva.

Il responsabile Michele e molto maleducato, non ha nessuna intenzione di risolvere un problema con al clientela. È scortese. Quando uno segnala il problema al servizio clienti lui poi chiama chiedendo di cambiare idea, un comportamento scorretto. Per non parlare del capo reparto che educazione proprio non ne ha! Un consiglio lasciate stare media world di Trento

ma , allora se volete vendere i telefoni, non inventatevi condizioni fasulle (mentre sono li col mio amico rick) solo per non dare l'ultimo iphone nero in offerta a tasso zero , grazie molto deluso

Hanno un telefono e nessuno risponde. Ho provato 5 volte. Sono sempre in 200 assistenti in quel negozio e nessuno ha il tempo di rispondere un momento?

Personale poco preparato e poco disponibile. Era la prima volta che ci andavo... non ho acquistato nulla e non ci tornerò mai più.

Dopo 13 chiamate effettuate per un informazione per quanto riguarda un prodotto visto online nessuno risponde..poi vai al negozio e li vedi parlare tra di loro

Secondo me e' diventato caro una volta era una spanna sopra a euronics e trony
aggiornamento ___ 16/12/19
ho fatto fare un contratto con telefono per la 3 è sorto un problema siamo andato a chiedere informazioni il nuovo promoter non si è preso nemmeno la briga di leggere il contratto che era stato stipulato . Se il negozio serve solo per vendere senza dare assistenza non conviene più

Ottimi prodotti, pessimo servizio. A volte accettano dei buoni, a volte no, a volte si ma con la delega, non sanno neanche loro cosa stanno facendo. Ho fatto 1h di strada per niente.

La ragazza in cassa è incapace da farti venire il nervoso, ti viene voglia da non tarnarci più

Ottimo negozio dove poter trovare quello che serve nel settore elettronico

Ben fornito...ma potrebbe dare di più scrivevo 2 anni fa dando 4 stelle. Oggi 10 Novembre 2019, mi sono recato per comperare 2 frigo e 1 lavatrice. I' addetta alla vendita non mi ha spiegato le qualità dei prodotti che volevo comperare, ma ha iniziato il discorso proponendo subito la garanzia oltre i 2 anni, che serviva perché i prodotti sono elettronici e si rompono. Quindi do una stella. Perché non posso dare 0.

Commessi/e solo ferme a parlare tra di loro. Dopo 2 ore di attesa per avere informazioni su una lavasciuga ho girato i tacchi e comprata da un altra parte. Mai più da mediaworld

PESSIMO AFTER SALE SERVICE. Ho comprato delle cuffie wireless 90 euro (non sigilate) che a casa ho visto che non funzionavano. Le ho portato al negozio, hanno visto che non funzionavano ma il dirigente del negozio invece di cambiarle ha deciso di mandarle al service di Sony. Mi dovevano informare entro 2 settimane. Sono passate 3 settimane senza nessuna notizia. Al telefono non rispondono. MEGLIO COMPRARE ONLINE! Mai visto un comportamento del genere!

Ottimo negozio del suo genere. In certi periodi puoi trovare prodotti di qualità in sconto. Assistenza buona prezzi nella media.

La mia recensione rimarrà su un valore medio. Zona facilmente raggiungibile ma con frequente scarsità di parcheggio. Il personale è disponibile solo se ti va di culo che trovi quelli giusti, se ti dice male trovi la scortesia totale e lunghe attese. Per fare dei semplici acquisti con le idee già ben chiare su ciò che volevo non me la sono MAI cavata in meno di un ora per qualsiasi prodotto riguardante: domotica, telefonia e tecnologia per la quale era necessario l'intervento dello staff. I lunghi tempi di attesa e i prezzi che tendenzialmente sono poco convenienti, non rendono le esperienze vissute qui come un qualcosa di piacevole.
Punto a favore è che se becchi l'orario giusto in cui c'è poca gente e trovi magari qualcuno di cortese te la cavi rapidamente e soddisfatto.

Esperienza a dir poco pessima !!! Dopo due anni mi sono recata con il mio telefono in questo punto vendita con la mia garanzia premetto che al momento della vendita mi era stata consigliata questo tipo di assicurazione perché qualora dopo due anni il telefono fosse stato anche non funzionante mi sarebbe tornato indietro l'80 percento del valore a telefono nuovo!!!! Teniamo presente questo...e il calvario inizia con un test di conformità in cui il telefono risultava in perfette condizioni ma mentre la ragazza lo stava facendo lamentava il fatto che il telefono fosse stato pieno di problemi e che si fosse spento!!! Be' dopo ancora altri quattro rimbalzi tra l'assistenza e la rivendita siamo finiti con una che diceva soltanto fatemi parlare fatemi spiegare ma di spiegazioni dovreste darle voi a chi vi paga !!! PS aprivano i telefoni con un plettro viva la professionalità cmq grazie perché dopo la perdita di tempo e le numerose vole che siamo venuti per so benedetto telefono finalmente abbiamo deciso che non ci compreremo più niente da voi!!! Formate bene il personale perché ho un attività anche io ma non prendo in giro la gente altrimenti non torna più!! fatevi un giro nei negozi più piccoli oppure comprate da internet se proprio volete risparmiare ho risparmiato i dettagli superflui ma l'essenziale è che SE NON VOLETE FREGATURE ....

operatori gentilissimi, ottimi prezzi. Purtroppo assolutamente lenti nelle consegne dei prodotti, a verificare i bonifici effettuati e non rispondono mai al telefono.

É impossibile parlare con un operatore telefonico di questa sede. Ho telefonato più volte e non è mai stato possibile parlare con qualcuno. Una persona é obbligata a recarsi in negozio per avere una minima assistenza.

Ho chiesto il prezzo di un frigo a cui ero interessata, mi risponde il commesso di attendere qualche istante. Dopo mezz'ora di attesa, per un semplice prezzo, ho deciso di andare via. Poco professionale

Buon giorno volevo acquistare un robot ,, pago la caparra di 50 €, il commesso mi dice che in due giorni, ho il mio prodotto !! Io telefono più volte,, passati questi giorni,, ma non risponde nessuno mi recò al negozio ed il prodotto non è arrivato.. Ritiro la mia caparra e non comprerò più nulla in questo negozio . Manca la serietà puntualità attese lunghe per ogni cosa MAI PIÙ Stefano

Nei reparti sono molto disponibili

Alle casse pessimi

Ci sono stata oggi per acquistare una TV 24"(unica cosa che mi interessava era che avesse il wifii). Mi sono rivolta ad un ragazzo che mi ha consigliato una marca che non ho mai sentito ma mi ha detto che se ne vendono molte e non ha mai sentito lamentele.
Ci ho pensato un po' e poi ho chiesto ad una ragazza se me la portava visto che avevo deciso di acquistarla. Per fortuna alla casa c'era fila, così ho letto sullo scatolone e ho scoperto che non era quella che avevo chiesto in quando non aveva il wifi,mi ha portato la stessa marca ma sbagliato modello.
Torno in reparto e trovo un altro ragazzo, gli dico il mio problema, non creda nemmeno di scusarsi a nome della collega e mi dice che ho scelto una TV molto basilare e che non vanno bene.
Allora io mi chiedo... Ma ci possiamo fidare di quello che ci dicono i o no?mica tutti ce ne intendiamo di TV!? E cosa sarebbe successo se io non avessi controllato lo scatolone? Per concludere, io sono tornata a casa senza TV e loro hanno perso sicuramente un cliente.

Un giretto al mediaworld anche solo per vedere le ultime novità tecnologiche, non si nega mai

Allora vorrei raccontare la mia esperienza di oggi pomeriggio ottimo venditore Mike ZENI alla telefonia ci illustra la situazione di telefono e qui eravamo interessati pianifichiamo l’acquisto di telefono cover, pellicola, kasko e andiamo a fare finanziamento.
L’esperienza negativa inizia qua un solo cliente davanti a noi doveva consegnare un codice fiscale e noi per 20 minuti ad attendere.
Mia moglie spazientita va dal venditore si scusa ma non termina l’acquisto di euro 350 fate voi.

Preciso che per motivi diversi Mediaworld Trento a perso l’occasione di venderci un frigorifero e una lavatrice acquistati quest’anno per un importo totale di 1000 € in altro negozio.

Ordine effettuato in data 3-7-19 previsto l'arrivo per oggi e mai consegnato.
I trasportatori dopo avermi chiamato per segnalare un ritardo di 2 ore nella consegna, mi richiamano 3 ore dopo dicendo che il mio ordine non e presente sul loro camion. servizio scadente se non addirittura inesistente.

Non sono ancora stato rimborsato in data 22/8/19...vorrei capire come mai...

Oggi mi sono recato con mia figlia per comperare un telefono più accessori e fare montare la pellicola protettiva ad un altro...
Dopo 15,minuti di attesa, giustificati dalla mole di lavoro...mi passano avanti due persone, lo faccio presente al commesso..
Risposta.. sono incasinato se vuoi aspetti, or ai c'è il signore!
Avendo una bambina di 15mesi che piangeva ho evitato questioni ma MEDIAWORD NON VEDRÀ MAI PIÙ UN EURO DA ME...
Avete perso un cliente, e la vostra serietà grazie ad un solo commesso!!

Tutto quello che si può desiderare ...

Świetne ceny no i zachodnia jakość.

Ben rifornito

Personale incapace. Servizio pessimo perché poco personale e gestione coda assente totalmente. Un'ora persa per non ricevere nulla. Non si lamentino se poi uno compra online.

Numero 1 per elettronica.

Commessi scarsamente collaborativi e maleducati

Visita veloce. Dato solo un'occhiata a frigorifero ad incasso. Troppa gente !

Ottimo negozio, spesso compro articoli elettronici.

Gentilezza, cortesia e competenza: il top

Personale qualificato e store impeccabile su prodotti e offerte

Negozio di elettronica

Orribile esperienza. Tv comprata rotta, me ne hanno dato un altra che era in esposizione. Senza nemmeno uno sconto

Assistenza praticamente inesistente, dopo una settimana di telefonate tra numero verde e numero diretto di questa sede non sono ancora riuscito a parlare con NESSUNO!!! Senza considerare che del mio acquisto online di più di 250€ ancora non si sa nulla.... complimenti, poi ci si chiede perché la gente compra su piattaforme online invece che al negozio: i prezzi da voi sono più alti del 10% anche quando in saldo e per parlare con un operatore bisogna accendere un cero alla Madonna!

Sempre molto gentili e negozio ampio e ben fornito. Parcheggi sempre liberi.