Ma volete rispondere al telefono?

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Esperienza atroce. Oggi riflettevo proprio sul perché acquistare in un negozio fisico vista la possibilità di acquistare online, ma ho voluto provare di nuovo ad acquistare da un negozio fisico, di cui avevo francamente buoni trascorsi. E invece è stata un'esperienza terribile, grottesca, inverosimile e assurda. Avevo bisogno in tempi non lunghissimi di un nuovo portatile, e siccome per esigenze lavorative, lo volevo top di gamma. Da Mediaworld c'era un'ottima offerta su un prodotto notevole, ma era il pezzo esposto. Lo prendo lo stesso, visto il buon prezzo, e in ogni caso non aveva subìto maltrattamenti evidenti. Dopo aver pagato, mentre aspettavo che lo sistemassero nel suo pacco, mi sorge il dubbio sulla durata della batteria, visto che stava lì attaccato alla corrente continua da chissà quando. Il commesso mi rassicura, non è lì da tanto, e in ogni caso la batteria non è praticamente mai usata (primi miei dubbi...). Me lo danno senza ripristinare il sistema operativo be chiedendomi di farlo io stesso, e appena arrivato in ufficio ho provato ad accenderlo senza alimentazione. Nessun segno di vita. Nulla. Dopo lavoro sono tornato da Mediaworld e il nuovo commesso, che aveva aiutato il precedente nell'imballaggio, propone di ripristinarlo perché magari così la batteria torna a funzionare. Gli ho fatto notare l'assurdità della sua affermazione, ma tant'è che ha acceso il portatile e iniziato a ripristinarlo. 3 ore dopo ero ancora lì. Una volta finito il ripristino, ha tolto l'alimentazione (cosa che poteva fare subito....) e come per magia il portatile si è spento, dandomi ragione. Al che mi ha proposto di sceglierne un altro che a parità di hardware stava a 350 euro di più....ho rifiutato, e chiesto di attivarsi per l'assistenza. Mi ha fatto andare al centro servizi per la pratica, un'altra ora di attesa e la commessa, gentilissima, mi ha detto che i tempi di attesa variano dai 30 ai 60 giorni. Peccato che i soldi se li sono presi immediatamente. Vergognosi.

Pessimo, ho acquistato un prodotto che non funziona ,impossibilev da oltre un'ora sto cercando di chiamare e dopo qualche minuto cade la linea. Il numero verde del servizio clienti non serve e nulla, l'email non funziona per motivi tecnici. Alla larga

Non rispondete al telefono, avete messo in vibrazione?

Molto ampio il negozio e abbastanza fornito.
Peccato per i dipendenti o meglio assistenti di reparto. In quattro al reparto TV e supporti TV ma troppo disinteressati , nonostante le nostre richieste di informazioni in merito , l'unico che ha risposto era poco propenso a dare spiegazioni e soprattutto a fare due metri per esporci una soluzione.
Non si capivano i prezzi relativi dei supporti TV e pochi erano esposti e privi di collegamento con il relativo scaffale.
Brutta esperienza

Personale inesistente

Ben rifornito e un ottimo servizio assistenza. Complimenti allo staff.

Personale non carino, appena gli ho chiesto un'informazione su una tv mi sembrava infastidito

Poco fornito per determinate cose a dispetto di altri punti della stessa catena. La cosa più vergognosa il personale, scortese, lento, irreperibile poco preparato e molto poco professionale.

Eravamo pieni di buste con i regali, per entrare avremmo dovuto spillare tutto, ma si sarebbero rovinate le bustine. Non ci hanno fatto entrare...strana politica di marketing

Negozio grande e molto fornito, prezzi nella media

Una sola cassa aperta totale indifferenza dei commessi imbarazzante da evitare

Personale scortese e incompetente

Perche mettere il numero di telefono se non si risponde mai?

Mi reco qui spesso per acquisti tecnologici .I commessi mi son parsi educati, disponibili anche nelle giornate di picco lavorativo e preparati . Ho anche avuto modo di testare il servizio offerto per l’applicazione delle pellicole HD ( di marca Zagg) e ne sono rimasto soddisfattissimo, anche per il fatto della garanzia a vita ( che ho testato oggi in quanto ho dovuto rimuoverla per una sostituzione schermo ) . Un plauso va fatto alla capo settore telefonia , sig.ra Raffaella, molto professionale nell’applicazione delle stesse ( va menzionato in quanto con altri venditori no MediaWorld ho avuto problemi di bolle ed applicazioni fatte male )

Ultimo pc esposto. Accetto di prenderlo. Devo solo aspettare "un oretta" per fare la formattazione del sistema operativo (che poi non ho capito perché....) dopo 2 ORE E MEZZA Il processo di formattazione e ripristino del sistema operativo era ancora al 75%! Meno male che ci voleva solo "un ora o forse meno". Saluto, vado via e presso marchio concorrente presso altro centro commerciale, in dieci minuti acquisto e pago pc nuovo e monitor. Non è la prima volta che in mediaworld per fare cose che ci vorrebbero 10 minuti, si impiegano le ore. Da una parte meglio così perché credo abbiano tentato di appiopparmi un pc malfunzionante o mal rigenerato ed esposto da chissà quanto tempo....

Enorme,trovate occasionissime....

Disponibilità e cortesia da parte dei commessi. Meno cortesia nella parte finanziamenti.

la mia stella va alla cassiera antipatica e altezzosa nel rispondere! A pascere le pecore la manderei!

Salve per caso è disponibile iphone 6s?

Buonasera , vorrei far presente un problema da me riscontrato molto grave , ho acquistato da voi tramite il vostro sito online un prodotto (generatore di vapore per la pulizia)dal prezzo di 110€ purtroppo poi non si è rivelato utile e volevo restituirlo per motivi di tempo ho optato per il reso tramite corriere iniziando la procedura di reso online , poi per un motivo o per L altro non è riuscito a passare il corriere per il ritiro allora ho portato personalmente il prodotto in un vostro punto vendita nello specifico a via Collatina 005 Roma . Dove dopo essermi fatto 20 km per arrivare è un ora di fila con un prodotto da 10 kg in mano sono stato costretto a tornare a casa per colpa di un vostro direttore del punto vendita in quanto sosteneva che un reso online lui non può annullarlo e farlo in negozio nonostante io volessi acquistare un altro prodotto da oltre 400€ . Ora il prodotto ormai è fuori tempo di reso e quindi non posso restituirlo ... non acquisterò mai più da voi ma pensi mi affiderò ad Amazon trovo tutto questo una mancanza di rispetto per i clienti . Saluti

Circa un ora di attesa per fare un finanziamento. Chiedi se è possibile velocizzare il tutto e ti rispondono male non solo loro lavorano anche chi attende da ben un ora deve correre a lavoro. Indicibili

Salve a tutti vorrei ringraziare la sig.ra,sig.na Milena del centro commerciale Roma est addetta mediaworld,cortese,preparata,e con un'attenzione al cliente da pochi..avevo bisogno di ritirare presso di loro un acquisto di uno smartphone comprato in line dal sito e pagato con rate a tasso zero..ha capito,si Èd informata e ha risolto il problema..alla faccia di tutte quelle brutte(troppe)recensioni negative che ho letto in giro..complimenti!!
Aggiorno recensione!
Stamattina ho fatto un reso di uno smartphone parlato con il direttore (educatissimo)e con l'addetta alla telefonia che mi ha addirittura dato uno spazio x trasferire i dati!! complimenti!!

INDECENTE.. Il negozio in assoluto dove il personale ti evita e nn ti serve.. ho chiesto ad un dipendente se mi potesse far vedere un cellulare, e mi ha in modo svogliato risposto che lui non poteva, e subito dopo invece l'ho trovato a servire una persona al reparto cellulari. Nn verrò mai più ..
Oggi è stata la terza volta che capita di andare li ed essere trattata a malomodo e attendere x ore. Fortunatamente ci sono in giro catene MOLTO più competenti cordiali e professionali. Di sicuro da oggi i miei soldi li andrò a spendere altrove piuttosto che in un posto così .
C'è gente che cerca lavoro e non lo trova, e poi vedi questa gente al pubblico lavorare in questo modo svogliato menefreghista come se ti stessero facendo persino una grazia.
STATE BENE COSÌ..

Gentilezza e servizio efficienti!

Hanno di tutto ma come tutti gli altri non si distingue

Ottimo negozio dove comprare dispositivi tecnologici di ogni tipo!

Molto fornito prezzi giusti escluse le offerte. Personale gentilissimo!

Vergognoso! Prima domenica di saldi ore 15:50 e funziona solo 1 cassa su 6.
E questo succede anche negli altri fine settimana

Staff's were rude..

La ragazza addetta ai computer, Daniela,gentilissima e preparata,ma 25 minuti per pagare mi sembrano eccessivi...su 6 casse solo una attiva,qualcosa non funziona

Zero professionalità

Tutto bello purtroppo speso tanto

Bello

Assurdo recarsi qui per vedere un One Plus 7 Pro per scoprire che non soltanto non è in esposizione ma che l'unico modello è in scatola e non si può aprire. Tutto questo quando poi in 2 tavolini separati trovi i prodotti Oppo e Xionami in bella mostra.

Ci trovi tutto eletronico

Personale qualificato ,servizio post-vendita ottimo

In calo netto, mezzo vuoto

Ha stampanti domestiche, non offre una linea un po piú professionale

Buona la catena, ma questo negozio in particolare è da migliorare l'organizzazione, in periodo di saldi pochissimo personale che causa lunghe file

Eccezionale il servizio prestato dai dipendenti. Molta disponibilità anche nel ritiro di due prodotti effettuati con il mio mezzo in due riprese nell'arco di 3/4 d'ora una dall'altra. Consigliatissimo per tutti anche nei prezzi

Ottima scelta di elettrodomestici e di accessori per il riscaldamento, ampia scelta di prodotti informatici

Sono entrato per acquistare 1 tablet e una sim Vodafone per navigare in internet... ok la ragazza Mediaworld molto professionale e gentile... pessimo il servizio Vodafone hanno cercato di vendermi un abbonamento x internet a casa aumentando le tariffe dei 2 cellulari... poi ad un tratto il venditore si è allontanato lasciandomi da solo ... beh me ne sono andato senza acquiatare nulla. Esperienza pessima

Sono svariate volte nel corso degli anni che vado in questo negozio e mi duole dire che, purtroppo, è sempre peggio: sempre meno prodotti disponibili, sempre meno personale, sempre più disservizi.