Ho ricevuto articoli difettosi 3 volte. Le opzioni che avevo per la quarta volta erano di prendere uno sconto o restituire gli articoli. I mobili sono in genere acquistati come set. Ho restituito gli articoli e mi è stato ancora addebitato il costo della consegna. Ho anche pagato per il piano di protezione, chiaramente questo non significa nulla per questo negozio. Molto insoddisfatto. Per rispondere alla risposta di coporate ho fatto più reclami e ancora non ho ricevuto una chiamata indietro più di una settimana fa. Mi è stato detto più volte che qualcuno mi avrebbe risposto in 24-48 ore e ancora niente. Questo negozio possiede il proprio servizio di consegna, quindi non hanno motivo di cercare di fare la cosa giusta quando è stata colpa loro se i mobili sono arrivati con graffi e urti. Si nascondono dietro politiche legali che non dovrebbero essere applicate quando non è stata colpa del cliente. Ultimo aggiornamento: ho perso dei soldi (spese di consegna) per questo negozio. Non ho mai ricevuto una chiamata dal proprietario o dall'azienda. Se davvero vi piacciono i mobili allora potete trovare un negozio che non sia in franchising, potreste avere più fortuna se non passate attraverso la gestione di questo negozio.