Dopo aver ricevuto un'enorme scatola di vetro e stoviglie per lo più rotte a causa di un terribile lavoro di imballaggio, ho scoperto che non c'è nessuno che risponda al telefono o accetti email su problemi con gli ordini, anche se il sito web ti indirizza a farlo. Durante una pandemia, i clienti sono costretti ad andare in un negozio che per me è stata una bella distanza per mettersi in fila digitalmente e aspettare un messaggio per vedere finalmente un impiegato che non ha fretta di aiutare. Poi, ho dovuto camminare attraverso l'intero negozio per trovare i sostituti per gli articoli rotti, di cui due erano fuori stock. Non sono un fan, ma dubito che verrà fatto qualcosa.