Il mio precedente agente Geek Squad Michael mi ha riconosciuto mentre aspettavo e mi ha chiamato per nome senza guardare il tabellone. Mi ha spiegato passo dopo passo come gestire il mio PC, e mi ha anche aiutato a impostare le scorciatoie e la presentazione sullo schermo posteriore di tutte le mie vecchie e preziose foto precedenti. Michael è stato molto competente e disponibile durante tutta la mia visita. Per quanto riguarda l'atmosfera, era tranquilla, non c'erano molti saluti da parte dei tecnici.