Ho acquistato un nuovo set di lavatrice e asciugatrice Speed Queen nel gennaio 2020. Quando ho avuto un problema ho dovuto chiamare per la riparazione in garanzia solo per scoprire che le mie unità erano state vendute e registrate a qualcun altro a 60 miglia di distanza nel dicembre 2017. Con questo detto mi è stato detto che ora ho una garanzia di 3 anni invece dei 5 anni. Ho chiamato Fred e mi ha detto che se ne sarebbe occupato controllando con il suo distributore. Ho chiamato 1 settimana dopo e ancora non sapeva nulla. Ho chiamato la terza settimana e ho dovuto lasciare un messaggio ad un impiegato e ancora nessuna chiamata di ritorno. Finalmente dopo 4 settimane ho chiamato io stesso Speed Queen e ho segnalato il mio problema e dopo un paio di giorni ora ho di nuovo una garanzia di 5 anni. L'ho fatto da sola. Il passo successivo è stato un avvocato. Comprare una marca premium, guidare 40 minuti per comprarla solo per essere trattati come se non gli importasse. Comprate Speed Queen ma non da Smith Appliance.