Mirko Montemagno: Onestà!
Dovevo comprare una cartuccia perché pensavo che quella vecchia fosse finita. Il negoziante aveva il dubbio che fosse solo secca e ha fatto vari procedimenti dopo i quali è riuscito a sbloccare la cartuccia senza chiedere nemmeno 1 euro.

fabio bartolomei: Ho dato il modello della stampante al commesso ,ma mi hanno dato la cartuccia sbagliata , ormai avevo buttato lo scontrino e rotto la confezione ,ho buttato i soldi

Se potessi dare un voto 0 lo farei. Manager molto poco professionale che non ha maniere né capacità di gestione. Non si passa davanti a un cliente senza riconoscerlo. Si stringe la mano ad un uomo e se è accompagnato da sua moglie si riconosce anche lei (se alla moglie piace il marito compra). L'uomo molto maleducato deve imparare che un nuovo cliente è importante ma anche mantenere quelli vecchi che sono stati clienti fedeli dal 2005. Questo modo molto poco professionale di trattare un reclamo assicurativo che ho dovuto chiamare io stesso l'assicurazione per vedere cosa si poteva fare, mi ha fatto pensare se dovevo continuare ad essere fedele a loro, dato che sembra che non gli importi meno se un cliente continuo è importante per lui o per l'azienda. Se questo è il modo in cui ci ha trattato, posso immaginare i suoi dipendenti.