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Alberto Balocchi: Personale preparatissimo... prodotti ottimi... ottimi consigli per risolvere problemi edilizi e non solo

Servizio clienti orribile. Sears aveva una politica di restituzione senza problemi. Non ho potuto restituire un articolo che ho ricevuto meno di 24 ore prima e il cassiere si è ricordato di me. Ho smarrito la mia ricevuta, ma davvero, un giorno e si sono anche ricordati di me. Mi è stato detto che possono usare la carta con cui ho acquistato. Ho dato loro la carta e non è venuta fuori. Mi è stata offerta una carta regalo (per un'azienda che sta scomparendo), ma non tornerà quindi a cosa serve. Meno male che Home Depot e Lowes sono dall'altra parte della strada. Quando sono tornato a casa, ho controllato la mia carta in linea e abbastanza sicuro, ho usato la carta che ho dato al manager, ho anche notato che la carta regalo offerta era per meno di 1/2 quello che ho pagato. Sono tornato lunedì, ho visto una persona diversa e ho ottenuto un rimborso completo sulla mia carta in meno di 5 minuti. Non so ancora se il manager nel fine settimana non sapeva cosa stavano facendo o stava solo cercando di strappare me, ma anche dopo il rimborso completo, ancora non sarà indietro ora che posso ottenere i miei strumenti Craftsman in altri rivenditori.