Dopo aver aspettato settimane per un Sub-Zero, ci è stato detto che era indietro con gli ordini. Le settimane passarono, e anche la Bosch che doveva essere spedita dal Mass. improvvisamente non era disponibile. Alla fine un Bertazzoni da 7000 dollari viene consegnato e "installato". È passata più di una settimana. Ancora niente ghiaccio dalla macchina del ghiaccio. Una visita del tecnico si è rivelata inutile perché anche lui era 'confuso' con i comandi del frigorifero. È stato promesso che le chiamate sarebbero state richiamate. Niente. E il frigorifero è stato consegnato senza maniglie! Il venditore ha dimenticato di ordinarle. Non abbiamo ancora le maniglie. Aitoro ha dimostrato di non preoccuparsi e di non essere capace dopo il punto di vendita.