Volevo comprare un addolcitore Kinetico. Sono andato in ufficio e visto che i venditori non c'erano ho parlato con il proprietario Brian. Ha fatto di tutto e di più, dalla spiegazione di ciò di cui avevo bisogno alla corretta installazione da parte della sua squadra. Mi ha anche controllato un paio di giorni dopo per assicurarsi che tutto andasse bene. Papà ha avuto un Kinetico per anni e io farò lo stesso. Vale la pena spendere i soldi e loro vanno al di sopra e al di là. Se cercate un'azienda ma e pa che vi faccia bene, allora andate in questo posto.

Ho chiamato il negozio per chiedere se avevano un articolo in magazzino. Una donna ha risposto, ha controllato l'inventario del negozio e mi ha detto che lo avevano al 100%. Ha detto che poteva metterlo in attesa per me quel giorno se potevo essere lì in 20 minuti perché mi ha detto che ne erano rimasti solo 3. Mi sono precipitata lì sotto la pioggia battente, e quando sono arrivata, l'impiegato alla cassa mi ha detto che NON ce l'avevano. Confuso, ho chiesto come un impiegato potesse dirmi che lo avevano messo in attesa per me se non lo avevano? Ho anche chiesto chi fosse la persona che rispondeva al telefono. La donna ha ignorato tutte le mie domande e ha detto solo che l'articolo è esaurito. È stata molto scortese in generale. Avrei preferito che qualcuno avesse confessato un errore piuttosto che un impiegato fosse stato duro per qualcosa che non è/era colpa mia. Suggerisco di imparare le procedure standard del negozio come il controllo dell'inventario, e come essere responsabili e comprensivi se si sta andando a lavorare nella vendita al dettaglio e nel servizio clienti.