Ho ordinato un pezzo per la mia asciugatrice e ho pagato per la consegna notturna. Ci sono voluti 4 giorni fino alla notifica da parte di Fedex che il prodotto era alla mia porta. Non lo era. Così ho chiamato Repair Clinic e ho lasciato un messaggio con il mio numero perché mi avrebbero richiamato. Non l'hanno fatto. Ho richiamato il giorno seguente e dopo una lunga attesa in linea, il rappresentante ha detto che prima avevano bisogno di controllare con Fedex e poi mi avrebbero inviato una e-mail con la risposta. Oh, sì, l'hanno fatto, ma 2 giorni dopo. Hanno mandato una nuova asciugatrice ma 10 giorni dopo che avevo fatto l'ordine. Peccato.

Ho fissato un appuntamento per far riparare un IPhone. Poi il mio migliore amico papà è morto e la commemorazione con lo zoom era alla stessa ora dell'appuntamento. Ho chiamato 3 ore prima dell'appuntamento per vedere se potevo mandare mio figlio di 16 anni a consegnare il telefono e se pagavamo quando lo lasciavamo o lo ritiravamo. Un membro di Geek Squad mi ha detto che avrebbe dovuto firmare un modulo, ma che avrei pagato al momento del ritiro. Ho mandato mio figlio e quando è arrivato lì ha dovuto pagare, ma non aveva $. Ha dovuto chiamarmi durante il servizio. La nostra unica opzione dopo aver aspettato una settimana per un appuntamento è che mio marito faccia tardi al lavoro per andare a pagare o che io lasci il servizio. Ci hanno fatto uno sconto di 29 dollari che è il motivo per cui ottengono 2 stelle. Mai più, se posso evitarlo, andrò da Best Buy.