Siamo andati a ordinare nuovi controsoffitti e abbiamo pensato che tutto fosse a posto, ma siamo andati sul sito web e non abbiamo potuto accedere all'ordine perché il venditore non ci ha dato un numero d'ordine. Dovevamo essere contattati entro 3 giorni, ma una settimana dopo non abbiamo ancora saputo nulla. Ora vogliamo annullare, ma ovviamente non si può fare senza un numero d'ordine. E naturalmente non si può parlare con le persone al telefono.