Florian Wardell: I was warmly welcomed by English-speaking, friendly and competent staff.
Couldn't have asked for a better experience.

Alessandro G.: Meglio non passare dalla cassa.
Persona stressata e maleducata
Inoltre temperatura interna equatoriale alla faccia dei 20 gradi consentiti. Forse è una tattica per far uscire la clientela il più velocemente possibile.
Si respira ancora odore di banca vecchia e di diritto pubblico

Sfortunata esperienza che si è conclusa fortunatamente. Sono andato ad acquistare il nuovo Call of Duty domenica scorsa, solo per trovare quando sono arrivato a casa una custodia del gioco vuota senza alcun disco all'interno. Sono tornato immediatamente al negozio solo per sentirmi dire da un manager che era necessario presentare un rapporto e che mi avrebbe richiamato il giorno seguente. Quella telefonata non è mai stata fatta. Il giorno dopo, sono andato di nuovo per ricevere un aggiornamento sul processo, per sentirmi dire da un manager diverso questa volta che non era affatto a conoscenza di questa situazione e che avrebbe indagato e mi avrebbe richiamato la sera stessa. Fortunatamente mi ha richiamato, solo per darmi il numero aziendale di Best Buy da chiamare e dirmi che dovevo trattare direttamente con loro. Quella chiamata è stata fatta questa mattina al numero aziendale e mi è stato detto che dovevo tornare in negozio e trattare con un supervisore per risolvere il problema. Non appena ho riattaccato il telefono, ho guidato fino a Best Buy per la quarta volta, ho spiegato la mia situazione ad un socio, che ha chiamato un supervisore. Questo supervisore è stato estremamente gentile e mi ha aiutato a ricevere finalmente la mia copia del gioco. Capisco che la quantità di persone che cercano di scavalcare i negozi con una cosa del genere è astronomica, ma essendo un membro dei premi e cliente da sempre, dovevo solo continuare a seguire il "processo" e vedere come sarebbe andata a finire. Ha smesso di essere una questione di soldi ed è diventata una questione di principio e alla fine, anche se è stato un processo di 4 giorni, Best Buy cherry hill e quel supervisore hanno sicuramente fatto la cosa giusta, e sono estremamente felice di scrivere questa recensione, invece di una recensione di attacco. Finalmente posso giocare al nuovo gioco! Grazie a Best Buy cherry hill e al supervisore per essersi presi cura di me.