Io e mio marito abbiamo acquistato elettrodomestici LG da Home Depot nel luglio 2020. Tuttavia, l'interno della stufa, che è blu cobalto, si è scolorito e la finestra della porta perdeva una sostanza scura che colava all'interno dove non potevamo arrivare per pulirla. LG non era disposta nemmeno a venire a dare un'occhiata anche se eravamo ben all'interno della nostra garanzia di un anno. Hanno detto che era un problema cosmetico non coperto dalla garanzia. Hanno dato idee ridicole per cercare di mitigare questo problema - una di queste era pulirlo con il bicarbonato di sodio che non ha fatto NULLA. Ero frustrato perché questo era un problema che non avevamo creato noi. Ho chiamato LG ogni giorno per ottenere aiuto e sono stato messo in attesa per ore. Alla fine, hanno accettato di pagare qualcuno per dare un'occhiata solo per negare la sostituzione. Ho chiamato Lisa Clay di Home Depot che è molto professionale, disponibile, gentile e anche molto comprensiva. Mi ha detto di dare un'occhiata a questo. Ho pensato wow, qualcuno che è positivo e disposto ad aiutare Lisa ha risolto il nostro problema del forno immediatamente e ora abbiamo un forno nuovo e migliorato. Grazie Lisa, ti meriti un enorme GRAZIE! E un aumento di stipendio! Persone come lei sono una merce rara nel mondo della vendita al dettaglio oggi! Cordiali saluti, Helen e Kevin Perko