John è stato meraviglioso. Ha salutato OGNI cliente che gli è passato accanto mentre disfaceva gli scatoloni e ha detto con entusiasmo: "Fatemi sapere se posso aiutarvi, a qualsiasi domanda sarò più che felice di rispondere". L'ho sentito dire qualcosa di simile più volte mentre mi avvicinavo alla corsia. Stavo cercando un pulitore per il bagno e lui me ne ha indicato uno con cui conosce una signora che fa servizi di pulizia. Mi ha dato fiducia nella scelta e mi ha indicato i guanti di gomma dopo che mi sono informata. Non è stato troppo insistente. Quando le mie mani erano piene, mi ha offerto una scatola vuota e mi ha aiutato a metterci gli oggetti. Poi ha chiuso la scatola e l'ha sollevata da terra in modo che non dovessi chinarmi. Questo è l'esempio perfetto di un servizio clienti eccezionale! 20:30 2/6/19