Esperienza pessima! Sin dal primo giorno, quando siamo andati per chiedere il preventivo del lavoro, la persona che ci ha seguiti si è presentata in maniera burbera e poco gentile, ma abbiamo pensato che, essendo a fine serata, fosse tutto sommato comprensibile. Nonostante non ci avesse fatto una buonissima impressione, decidiamo comunque di tornare qualche giorno più tardi, per confermare l'ingaggio e fornire il file in formato vettoriale e ad alta risoluzione. Il signore stampa due prove e, dopo averle analizzate, optiamo per quella fatta partire dal file photoshop. Il giorno dopo torniamo a ritirare le stampe e, purtroppo, notiamo che alcune immagini e alcune scritte erano uscite sgranate. Facciamo notare il problema con educazione e calma, ma quello che otteniamo dall'altra parte è stato prima il silenzio, a seguire la negazione ("io non lo vedo sgranato") e il tentativo di giustificarsi con un "io l'ho stampato direttamente dal file photoshop, come la prova fatta ieri" e, per concludere, una scenata vergognosa e a dir poco maleducata: il signore, non sapendo che pesci pigliare, prende con rabbia le stampe, le getta nel cestino, prende quelli che (secondo lui) erano i soldi per ripagarci della carta che gli avevamo fornito per le stampe e, sbattendoceli sul banco, ci dice "prendeteli e levatevi dai cog...ni". Una volta a casa, verifichiamo il costo della carta e notiamo che quanto ci aveva dato bastava a malapena per una risma, quando noi invece gliene avevamo dato due. Il giorno dopo il mio compagno torna al negozio per chiedere il resto, sempre con gentilezza e con nessuna voglia di litigare. Dopo aver prima fatto finta di non riconoscerlo/ricordarsi di lui e dopo aver sentito parte della sua richiesta, mentre il mio compagno continuava a parlare, lui apre la cassa, gli porge i soldi richiesti e, con la stessa maleducazione del giorno prima, gli dice "sì sì, basta che adesso ti levi dai cog...ni". Insomma, è evidente che questa persona non sappia cosa significhi trattare con i clienti, né tanto meno sappia gestire criticità o problemi che, purtroppo, possono capitare. La cosa ovviamente poteva essere risolta in maniera più pacifica e diplomatica, ma sì sa: la classe non è acqua...

Professionalità.....

Professionalita' e lavori fatti bene1

Professionale, ma lento nell'esecuzione del lavoro finito.

Biono

Professionale, simpatico, competente e con prezzi veramente onesti anche sulle mediocri fotocopie . Cosa chiedere di più ? Una rarità in giro per la mia esperienza.

Una valida collaborazione prezzi ottimi competenza e qualità