I know Air Express since too many years. They always give us the best services in Italy.
Air express always showed to be professional and very much keep to insure a high quality standard. Keep the good work!

Ottimo corriere internazionale

Dal 5 di dicembre aspetto l'ordine tuttora in transito, inizialmente poche risposte e un vergognoso scaricabarile tra la sede di Firenze e quella di Milano. Un giorno mi dicono che stanno cercando il pacco, il giorno dopo che non lo trovano e poi zero notizie. Nella chat sul sito non rispondono. Al call center paghi e aspetti per poi sentirti dire che non si sa dove sia il pacco. Spero nel futuro che i negozi permetteranno di scegliere tra più corrieri, così da stare alla larga da airexpress.

Un pessimo anzi ultrapessimo servizio

esperienza pessima. ho spedito un modello in una scatola di legno, modello partito sano e perfetto dal mio laboratorio, arrivato a destinazione in una scatola di cartone!!!!!! senza che nessuno abbia detto nulla oltretutto. il modello è devastato, sono schifato e invito tutti voi a stare alla larga da questo corriere perché non è un corriere ma un macellaio.

Aggiornamento: ora accusano sostanzialmente me di non aver spedito la merce in pacco idoneo, sostenendo che si è danneggiato l'involucro.
Ma io mi dico: ma una scatola di legno che di suo pesa 9kg di compensato spesso 18mm come può rompersi se non per incuria e stupidità di chi trasporta la merce?
Sono senza parole.
Le associazioni dei consumatori sono già state avvertite, questa cosa non finisce qui. Oltre al danno la beffa, davvero.

Assistenza pessima. Scaricano la responsabilità a spese degli utenti. Call center e chat non funzionano. Rispondo solo alle mail ma non risolvono i problemi che loro stessi hanno creato. Pessima esperienza.

Scarico velocissimo ottima organizzazione

Truffatori! Mi é arrivato un pacco non da me ordinato da 66€ mia madre ha preso per sbaglio il pacco e io sono rimasto fregato, call center che non risponde mai, tramite chat mi hanno detto di scrivere a una email e dopo 16 solleciti neanche una risposta. Aspettatevi una bella denuncia!

Incredibile, ricevo merce dall'estero dove mi fanno pagare 56 euro di spedizione e questi me ne chiedono altri 90 per consegnarmi un pacco contenente un articolo del valore di 65 euro........sarà tutto a norma di legge?

Pessimo servizio e pessimi operatori!

Impossibile avere risposte utile e capire lo stato dell'arte di una spedizione. Sono passati 2 mesi

Potrebbero segnare sul cartoncino che lasciano nella posta che il sabato sono chiusi, sono rimasta 5 min al telefono e l annuncio diceva di rimanere in linea perche gli operatori erano tutti occupati...

Impossibile contattarli spedizione ad indirizzo errato servizio pessimo

ho ricevuto tutto quello che ho ordinato in maniera davvero impeccabile vista la delicatezza del prodotto al suo interno..

spedizione arrivata a destino nei tempi prestabiliti, cortesia e prezzo corretto.
li riutilizzerò.

Servizio eccellente, ho ricevuto un pacco importante nel tempo giusto...
Consigliato.

Servizio PUNTUALE ed ottima organizzazione! Bravi!

Numeri 1

Salut je vou demende ou qec que je doi faire pour recupere mon spedir moi jaibite brescia

Una vergogna. Ho ricevuto un pacchetto ma la merce era danneggiata. Li ho contattati e mi hanno dato un indirizzo mail a cui rivolgermi. Ho già scritto 8 volte e ancora nessuno mi ha dato risposta. Per fortuna che l'attenzione al cliente per loro è al primo posto!

Corriere espresso con appoggi su tutta europa

Rimbalzata più volte da un numero all'altro perchè il mio pacco viene dall'estero. E' rimasto in giacenza molti giorni e non sono stata contattata

Worse experience I ever had, they made a mistake on my address, and my phone number after were corrected many times by me calling like almost every day, and aramex, plus calling them for more than 20 days, telling them I need those doc urgent! So what you're waiting for! Jessica answered me, to tell me that she can't help because she doesn't know why my documents are still pending in Milan! If your employee cannot help then is useless. I was obliged to speak with Aramex mgm, thanks to him he solved your problem. I never waited for my urgent mail! From 18 May, they arrive 9th June!

I have a shipment through Aramex shop & ship service, I provided the required document from one week, but still my shipment is on hold and no one is providing any update. at least an update would be good

Orario di apertura alla mattina da vedere alle 9 un po troppo

Terrible service and organization. They lost my package and they couldn't even tell if they had received it or not. After more than 20 days it turns out it was somewhere in their deposit. Think twice before using their services.