la cortesia non è certo la miglior virtù dell'operatore che mi ha risposto al telefono (ufficio di Pontedera): volevo informazioni per l'applicazione dell'Iva su una ristrutturazione e questo risponde
<< io non mi occupo di quello che mi ha chiesto e deve chiamare il call center.... dell' IREN!!! che non c'incastra nulla con quanto richiesto da me. Mah!

Agenzia entrate Volterra - Mancava un puntino sulla i e così non ho potuto chiedere il duplicato della tessera sanitaria che tramite delega devo spedire a mio figlio che lavora a Londra. La cosa era urgente ma non si bulicano nemmeno un po' a venire incontro alle esigenze degli utenti. Chi lavora nelle aziende private non se lo può permettere! Burocrazia assurdamente meticolosa.
Musi lunghi e menefreghisti.
Viva Renzi
specialmente riesce a mandarli tutti a casa (ma senza pensione!).

che dire... Strozzini legalizzati

Servizio rapido e cortese, ampia sala d'attesa, e perfino la possibilità di dare un giudizio positivo o negativo sul sevizio offerto allo sportello, mostrando i risultati su schermo.
Accanto al numero di accettazione di ogni sportello, spunta anche la faccina sorridente o arrabbiata.