Michele Di Sarno: Non è ammissibile trovare chiuso di venerdì alle ore 14:05, quando l'orario di chiusura è alle 15:00....

cretività artigianali e non solo di paola: Sono cliente delle assicurazioni Allianz da molto tempo e nn ho mai ricevuto una scortesia anzi ultimamente che ho chiesto consigli la signora Laura si è messa a completa disposizione x risolverli il problema e ci è riuscita
Io allianz è una associazione che consiglio personale qualificato e cortese

Il servizio clienti è stato eccezionalmente scarso. Ho fatto un ordine per la consegna. Non è stato consegnato il giorno previsto. Non hanno comunicato in alcun modo, così ho chiamato per sapere quale fosse lo stato e mi è stato detto che avevano tentato la consegna e che avrebbero dovuto rimettere l'ordine alla fine della linea per la programmazione. Ho chiesto una finestra temporale per la consegna e mi è stato detto "no" e poi immediatamente trasferito a nessuno. La mia chiamata è rimbalzata per altri 10 minuti e altri 3 trasferimenti e sessioni di attesa, poi è stata scollegata. ho richiamato, ero in attesa di nuovo, trasferito altre 2 volte, ho aspettato in attesa per altri 10 minuti prima di essere finalmente preso. a quel punto ho appena annullato l'ordine. perché non darmi un paio di opzioni per il ritiro sul marciapiede o qualcosa del genere. non c'era bisogno di 30 minuti di trasferimenti che hanno portato a un ordine annullato e un cliente infelice. Cosa è successo ai dipendenti HD che hanno la capacità di pensare al volo, prendere decisioni e prendersi cura dei loro clienti?