L'uomo che lavora al bancone mi ha urlato contro per non aver spento il mio telefono (nonostante non l'abbia usato durante il rifornimento) mentre stavo per sborsare $1,60 p/l per la benzina 91. Come fedele cliente Shell, mi sarei aspettato almeno un cortese promemoria sulla regola del telefono (che è un mito sfatato, tra l'altro), invece il suo comportamento è stato spaventoso e del tutto irrispettoso. È l'ultima volta che uso un servo Shell, d'ora in poi andrò alla BP.

La vostra socia Jacqueline è stata assolutamente la persona più cordiale e disponibile con cui ho avuto il piacere di lavorare. Ha gentilmente interrotto quello che stava facendo per aiutarmi a trovare qualcosa che si trovava completamente dall'altra parte del negozio. Anche il giovane al registro è stato molto cordiale e gentile... è raro ricevere esperienze così piacevoli nella vendita al dettaglio in questi giorni. Date il cinque a questa gente